Termos e Condições gold7

1Definições e Interpretação

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" ou "gold7": refere-se ao website https://gold7.cam, seus subdomínios, aplicativos e todos os serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais produtos de entretenimento disponibilizados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que se cadastre e utilize os serviços da plataforma gold7, desde que atenda aos requisitos de elegibilidade previstos nestes Termos.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, contendo suas informações pessoais, histórico de transações, saldo disponível e configurações de jogo responsável.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário com dinheiro próprio, disponíveis para apostas e saque.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela Plataforma em promoções, sujeitos a requisitos de apostas antes de conversão para Saldo Real.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade obrigatório, por meio do qual o Usuário comprova sua identidade, maioridade e titularidade dos métodos de pagamento utilizados.
• "Requisito de Apostas" (wagering requirement): número de vezes que um bônus deve ser apostado antes de o saldo resultante poder ser sacado.
• "BRT": Horário de Brasília (UTC-3), fuso horário adotado como referência para todas as operações da Plataforma.

Sempre que estes Termos mencionarem o singular, inclui-se também o plural, e vice-versa. O uso do gênero masculino é adotado por convenção linguística e abrange todos os gêneros.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar os serviços do gold7, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter domicílio fiscal brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou cassinos;
• Não ser funcionário, sócio ou familiar de primeiro grau de funcionário da Plataforma gold7;
• Ter plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

2.2 Processo de Cadastro

Para criar uma conta no gold7, o Usuário deve fornecer, de forma veraz e completa, as seguintes informações:

• Nome completo, conforme documento de identidade;
• Data de nascimento (DD/MM/AAAA);
• CPF válido;
• Endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail válido e de acesso exclusivo do Usuário;
• Número de telefone celular brasileiro;
• Senha segura, de criação do próprio Usuário.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas. O gold7 poderá, a qualquer momento, solicitar documentação adicional para confirmar os dados cadastrais.

2.3 Uma Conta por CPF

Cada CPF permite o registro de apenas uma conta ativa na Plataforma. É expressamente proibido manter contas múltiplas, seja sob o mesmo ou diferentes dados de cadastro. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos até a conclusão de investigação interna.

3Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade do KYC

Em conformidade com a legislação brasileira vigente e com as melhores práticas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo (PLD-FT), o gold7 é obrigado a verificar a identidade de todos os seus usuários antes de autorizar saques ou, a critério da Plataforma, antes de liberar determinadas funcionalidades.

3.2 Documentos Necessários

Para completar o processo de KYC, o Usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou carteira profissional expedida por órgão de classe reconhecido pelo MTE;
• Comprovante de residência: fatura de concessionária (água, luz, gás), extrato bancário ou contrato de locação, com emissão não superior a 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade escolhido, com rosto visível e sem obstruções;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento, quando aplicável (por exemplo, comprovante de chave Pix cadastrada em nome do Usuário).

3.3 Prazo de Análise

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 72 (setenta e duas) horas úteis a contar do envio completo da documentação. Durante esse período, saques poderão ficar temporariamente suspensos. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da análise.

4Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

O gold7 aceita os seguintes métodos de depósito:

• Pix (método principal — disponível 24h/7 dias, processamento instantâneo);
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
• TED/DOC (sujeito ao horário bancário);
• Cartões de crédito/débito: Visa, Mastercard e Elo;
• USDT (criptomoeda — sujeita a cotação no momento da transação).

4.2 Limites de Depósito

• Depósito mínimo: R$ 30,00 (trinta reais) por transação;
• Depósito máximo: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) por transação, sujeito a revisão periódica;
• Limites diários, semanais ou mensais adicionais podem ser aplicados com base no perfil do Usuário e nas políticas de jogo responsável ativas em sua conta.

4.3 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de contas e instrumentos financeiros de titularidade do próprio Usuário cadastrado. É terminantemente proibido utilizar contas de terceiros, cartões de crédito de outras pessoas ou quaisquer métodos de pagamento anônimos. O descumprimento desta regra implicará o bloqueio imediato da conta e retenção dos valores envolvidos para investigação.

4.4 Conversão de Moeda

Todos os depósitos realizados no gold7 são processados em Real Brasileiro (R$). Depósitos em USDT serão convertidos para R$ com base na cotação vigente no momento da confirmação da transação na blockchain, utilizando a cotação de referência do mercado brasileiro.

5Saques e Retiradas

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de KYC com aprovação;
• Não possuir saldo bônus pendente de requisito de apostas superior ao saldo real disponível;
• Não ter nenhuma investigação de segurança ou fraude ativa em sua conta;
• Utilizar exclusivamente método de pagamento em seu próprio nome.

5.2 Limites de Saque

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais) por solicitação;
• Saque máximo: R$ 20.000,00 (vinte mil reais) por dia;
• Saque máximo semanal: R$ 80.000,00 (oitenta mil reais);
• Saques acima de R$ 10.000,00 por transação poderão estar sujeitos a verificação adicional de documentos e prazo estendido de análise.

5.3 Prazos de Processamento

• Pix: até 24 horas após aprovação interna (geralmente processado em minutos);
• Transferência bancária (TED/DOC): de 1 a 3 dias úteis;
• USDT: de 1 a 2 dias úteis, sujeito à cotação vigente no momento do processamento.

6Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

O gold7 poderá oferecer bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins), bônus de recarga e outras promoções a critério exclusivo da Plataforma. Todas as ofertas estão sujeitas às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui requisito de apostas específico, expresso como múltiplo do valor do bônus (por exemplo, 30x significa que o Usuário deve apostar 30 vezes o valor do bônus antes de sacar);
• Os requisitos de apostas devem ser cumpridos dentro do prazo estipulado em cada promoção, geralmente de 7 a 30 dias corridos;
• Diferentes categorias de jogos contribuem de forma distinta para o cumprimento do requisito (por exemplo, slots podem contribuir com 100%, enquanto apostas esportivas podem contribuir com 10% — verifique as condições específicas de cada oferta);
• Bônus não resgatados ou com requisitos não cumpridos dentro do prazo serão automaticamente cancelados, sem direito a compensação;
• O gold7 reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia ao Usuário sempre que possível.

6.2 Proibição de Abuso de Bônus

É proibida qualquer prática de abuso de bônus, incluindo, mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para obtenção reiterada de bônus de boas-vindas, uso de apostas cobertas (hedging) para cumprir requisitos de apostas de forma artificial, e qualquer outra estratégia que caracterize uso indevido do sistema de promoções. A detecção de abuso de bônus resultará no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados, podendo ensejar o encerramento da conta.

7Regras Gerais de Jogo

7.1 Jogo Justo e RNG

Todos os jogos de cassino disponíveis no gold7 — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games e demais modalidades — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. O RTP (Return to Player — retorno ao jogador) de cada jogo é definido pelo provedor e disponível para consulta na interface do jogo.

7.2 Malfuncionamento Técnico

Em caso de falha técnica, erro de software ou interrupção de conectividade durante uma rodada de jogo, o resultado da rodada afetada poderá ser anulado e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário. O gold7 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do Usuário.

7.3 Apostas Mínimas e Máximas

Os limites de aposta por rodada variam conforme o jogo e o provedor. Cada jogo exibe claramente seus limites mínimo e máximo na interface antes do início da sessão. O gold7 pode, a seu critério, estabelecer limites máximos de ganho por sessão para determinadas modalidades.

8Apostas Esportivas

8.1 Mercados Disponíveis

O gold7 oferece apostas em modalidades esportivas nacionais e internacionais, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e demais competições), basquete, vôlei, tênis, MMA, esports (CBLOL e outros) e diversas outras modalidades.

8.2 Tipos de Apostas

São aceitos os seguintes tipos de apostas:

• Aposta simples: seleção única em um mercado;
• Aposta múltipla (acumulador): combinação de duas ou mais seleções em um único bilhete, com odds multiplicadas;
• Aposta ao vivo (in-play): realizada durante o andamento do evento esportivo, sujeita a odds dinâmicas;
• Aposta antecipada (outright): aposta no resultado geral de um torneio ou campeonato.

8.3 Cancelamento e Reembolso de Apostas

Apostas simples cujo evento seja cancelado, adiado por mais de 72 horas ou encerrado sem resultado definitivo serão reembolsadas integralmente ao saldo real do Usuário. Em apostas múltiplas, a seleção cancelada será considerada como "void" com odd 1.00, e o bilhete permanecerá válido com as demais seleções.

8.4 Erros de Odds

O gold7 reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de odds publicadas (por exemplo, odds claramente inferiores ou superiores às praticadas pelo mercado). Apostas realizadas com odds incorretas podem ser anuladas ou recalculadas com a odd correta, a critério da Plataforma, com notificação ao Usuário afetado.

9Jogo Responsável

O gold7 está comprometido com a promoção do jogo responsável. Em conformidade com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e com as boas práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Alterações para valores mais restritivos entram em vigor imediatamente; aumentos somente após 7 dias de solicitação;
• Limite de tempo de sessão: configuração de alertas e limites de duração de sessão de jogo;
• Autoexclusão temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão;
• Realidade check: lembretes automáticos exibidos durante sessões longas de jogo.

O uso da plataforma gold7 deve ter caráter estritamente recreativo. Se você acredita que o jogo está causando impacto negativo em sua vida financeira, familiar ou profissional, entre em contato com nosso suporte em [email protected] ou acesse recursos de ajuda como o CVV (Centro de Valorização da Vida): 188.

10Conduta Proibida e Fraude

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou automatize ações na Plataforma;
• Tentar hackear, invadir ou comprometer a segurança dos sistemas do gold7;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Abrir contas em nome de terceiros;
• Explorar vulnerabilidades técnicas ou erros de software em benefício próprio;
• Realizar apostas combinadas entre contas diferentes com o objetivo de garantir lucro independente do resultado (match betting abusivo);
• Agir em coluio com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagem indevida.

A detecção de qualquer conduta proibida resultará no encerramento imediato da conta, confisco de todos os saldos e, quando cabível, comunicação às autoridades competentes.

11Encerramento e Suspensão de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo endereço [email protected]. Eventuais saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Usuário após a conclusão do processo de KYC, caso ainda não tenha sido realizado, e desde que não haja pendências de investigação.

11.2 Suspensão ou Encerramento pelo gold7

O gold7 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, abuso de bônus ou atividade ilícita;
• Recusa ou impossibilidade de completar o KYC;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação judicial ou administrativa;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses sem qualquer movimentação).

12Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável:

• O gold7 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em jogos de azar ou apostas esportivas, uma vez que tais atividades envolvem risco inerente e o resultado não pode ser garantido;
• A Plataforma não se responsabiliza por interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento, infraestrutura de internet) ou eventos de força maior;
• O gold7 não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros, embora empregue esforços razoáveis para maximizar a disponibilidade e a qualidade do serviço;
• Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do gold7 perante o Usuário excederá o valor dos depósitos líquidos realizados pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador do dano.

13Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma gold7 — incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layouts, código-fonte, software, sons e outros elementos audiovisuais — é protegido por direitos de propriedade intelectual, nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou qualquer outra utilização do conteúdo da Plataforma sem a autorização prévia e por escrito do gold7. O uso autorizado dos serviços da Plataforma não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo acessado.

14Privacidade e LGPD

O gold7 trata os dados pessoais de seus Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas, a finalidade do tratamento, os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas estão descritos detalhadamente em nossa Política de Privacidade, disponível em gold7.cam/privacy-policy.

Ao se cadastrar na Plataforma, o Usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção à fraude, personalização da experiência de jogo e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

15Alterações nos Termos

O gold7 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em decorrência de alterações legislativas, regulatórias ou operacionais. As alterações serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos, por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma.

A continuidade do uso da Plataforma após o prazo de notificação será interpretada como concordância tácita com os novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de sua conta sem penalidade, conforme descrito na Cláusula 11.

16Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a legislação regulatória de apostas vigente, incluindo a Lei 14.790/2023 e demais normas editadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Para a resolução de quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o Usuário é encorajado a contatar o suporte do gold7 pelo e-mail [email protected], de modo a buscar uma solução amigável e célere para sua demanda.